DBA مدیریت هلتداری

نحوه برگزاری دوره: حضوری/ آنلاین

مدت دوره: 400 ساعت

مدرس: تیم مدرسان مجموعه

گواهینامه دوره: وزارت علوم

گواهینامه دوره: ترجمه دادگستری

شهریه دوره: 15/200/000تومان

مدیریت کسب و کار آنلاین MBA

نحوه برگزاری دوره: حضوری

مدت دوره: 20 ساعت

مدرس: استاد سید بهروز پرتوی

گواهینامه دوره: وزارت علوم

شهریه دوره: 7/920/000تومان

مدرک وزارت علوم
مدرک قابل ترجمه دادگستری
مجموع کتاب های ویژه دوره
لوح فشرده آموزشی دوره

معرفی دوره

این دوره علاوه بر کمکی که به کسب و کار شما می کند مهارت های بسیاری به شما می اموزد. که از جمله آن می توان به صبر ، مهارت های اجتماعی ، هوش هیجانی و … اشاره داشت . هتلداری رشته ای است که در هر شهر و کشوری کاربرد دارد . مخصوصا کشور ما که یک کشور توریستی است و آثار و شهر های آن موجب شده تا از همه جای دنیا گردشگران زیادی  داشته باشد . بنابراین تاسیس هتل و هتداری یکی از ضروریات هر کشوری است که به اقتصاد آن کشور نیز کمک می کند.

این رشته از مقطع لیسانس تا دکتری را در بر می گیرد . هدف از این رشته ایجاد صنعت گردشگری و هتلداری است .  

در این دوره  مهارت های زیادی به شما اموخته می شود که بر مبنای آن می توانید به تاسیس و مدیریت یک هتل بزرگ بپردازید . علاوه بر ایران این رشته در سایر کشور ها نیز شناخته شده است و متقاضیان زیادی دارد و برای افرادی که قصد مهاجرت دارند نیز بسیار مناسب است . این دوره تمرکز زیادی بر مشتری و ارتباطات اجتماعی دارد . اگر علاقه به این زمینه دارید و می خواهید در این زمینه مشغول به کار شوید این دوره ها با مدرک معتبری که دارند برای شما بسیار مناسب هستند چرا که رشته هتلداری به تعداد خیلی کم و در دانشگاه های کمی ارائه می شود برای همین این دوره ها برای علاقه مندان به رشته هتلداری طراحی شده است .

 

مدیریت روابط مشتری

آشنایی با اصول تهیه غذا

امور مالی و حسابداری

بازاریابی هتل

فناوری در صنعت هتلداری

مهمان نوازی و قوانین

 

  • تنظیم هدف
  • روابط موثر
  • زبان بدن
  • اصول وفنون مذاکره
  • ایده پردازی
  • برند سازی
  • مدیریت و رهبری
  • فروش و بازار یابی

مدارک

سرفصل های دوره

 

  • تاریخچه هتلداری و گردشگری  
  • تاریخچه هتل  
  • هتل های تاریخی  
  • تأثير مدیریت بر زندگی انسان ها  
  • جهانگردی نيروی محرکه ای برای فقرزدایی – اشتغال زایی و تکنولوژی در هتلداری  
  • کمبود و نواقص صنعت هتلداری   
  • هتل نمونهطبقه بندی واحد های اقامتی    
  • انواع واحد اقامتی  
  • متل(Motel)    
  • هتل پانسيون Hotel Pension:    
  • ريزورت هتل Resort Hotel:    
  • هتل آپارتمان Apartment Hotel:    
  • انواع هتل ها بر حسب ستاره  
  • انواع اتاق در هتل ها  
  • انواع تخت در هتل  
  • انواع سرويس در هتل ها  
  • محل و شرايط احداث هتل
  • مدیریت هتل ها  
  • تأثیر مدیریت در هتل    

 

  •  
  • مدیر هتل موفق  
  • تأثیر تولید کنندگان بر مدیریت و هتل    
  • مدیر تشریفات یا مدیر رستوران‌های هتل  
  • معاون مدیر هتل  
  • مدیر شب  
  • شرح شغلی مدیر وقت هتل
  • اصول پذیرش میهمان  
  • تعریف ارتباط و انواع آن  
  • اصول و روابط در هتل ها  
  • اجزاء و مؤلفه هاي فرآیند پذيرش  
  • گرفتن اطلاعات از ميهمان هتل  
  • شيوه پذيرش ميهمان  
  • تطابق ويژه
  • امکانات هتل ها  
  • مهندسی منو رستوران مراکز اقامتی  
  • استاندارد کاری در پذیرش و خدمات دهی به میهمانان هتل در رستوران  
  • برنامه های کاری تاسیسات هتل و نقش آن  

 

  • فرانت آفیس  
  • شرح شغلی کانسیرج در هتل ها  
  • نحوه رسیدگی به میهمانان VIPو VVIP در هتل ها  
  • نحوه رسیدگی به شکایات میهمانان در پذیرش
  • بازاریابی و فروش در مراکز اقامت عمومی  
  • مدیریت بر درآمد ها در هتل ها  
  • تکنیک های افزایش فروش در هتل و رستوران – Upselling    
  • نحوه اجرای تکنیک های افزایش فروش در هتل  
  • آموزش استفاده از Upselling به کارکنان  
  • زبان بدن در مذاکرات مدیران هتل  
  • استراتژی های قیمت گذاری در هتل ها  
  •  
  • پذیرشگر هتل  
  • چارت سازمانی فرونت آفیس  
  • وظایف متصدی پذیرش هتل  
  • مهارت های حرفه ای یک کارمند پذیرش   
  • روش هاي رزرواسيون  
  • تحصیلات لازم  
  • بازارکار و آینده شغلی  
  • میزان درآمد متصدی پذیرش هتل  
  • شخصیت های مناسب این شغل  

 

  • شرح شغلی کانسیرج در هتل ها  
  • نحوه رسیدگی به میهمانان VIPو VVIP در هتل ها  
  • نحوه رسیدگی به شکایات میهمانان در پذیرش
  • بازاریابی و فروش در مراکز اقامت عمومی  
  • مدیریت بر درآمد ها در هتل ها  
  • تکنیک های افزایش فروش در هتل و رستوران – Upselling    
  • نحوه اجرای تکنیک های افزایش فروش در هتل  
  • آموزش استفاده از Upselling به کارکنان  
  • زبان بدن در مذاکرات مدیران هتل  
  • استراتژی های قیمت گذاری در هتل ها  

 

  • ظاهر و نمای کارکنان حرفه ای بخش فرانت آفیس
  • روانشناسی هتلداری  
  • رفتار خوب با میهمانان  
  • روابط عمومی در هتل  
  • خوب گوش دادن به مشتری  

 

سوالات متداول

21% اتاق های کنفرانس

41% اتاق

17% فضاهایی مثل لابی و کافی شاپ

21% بخش اداری  

مدیریت سرمایه گذاری

مدیر فروش

مدیر بخش تهیه غذا

مدیر بخش پذیرش

مدیر روابط عمومی

مدیر خانه هتلداری

مدیریت مهمانان

در آمد بالا و افزایش سرعت پیشرفت

ارتباط با افراد مختلف

تنوع کاری

انعطاف پذیری در کار

تخصص در مهارت های مختلف

تمایز با سایر هتل ها

 

اگر به دنبال کسب مدرکی معتبر در زمینه MBA  مدیریت کسب وکار هستید در دوره هایی شرکت کنید که مدارک مورد تایید وزارت علوم به شما ارائه می دهند که تنها سازمان معتبر در زمینه ارائه مدرک می باشد . همچنین ارائه مدرک قابل ترجمه دادگستری هم به دانش پژوهان این دوره ارائه می گردد. با شرکت در دوره های عالی موسسه می توانید مدرک مورد تایید وس کانادا نیز دریافت کنید از لحاظ مهاجرت به کشور های دیگر با خیالی آسوده اقدام کنید . 

 

  • همکاری با اساتید مطرح و تخصصی در هر زمینه
  • ارائه مدرک مورد تایید وزارت علوم وفناوری
  • ارائه خدمات پشتیبانی به همراه آموزش
  • ارائه دوره به صورت غیر حضوری و صرفه جویی در زمان و هزینه

DBA مدیریت هلتداری